Inlägg av Stefan Nordborg

Online erhåller utmärkelsen Trygg Kundkontakt 2017

Vår branschorganisation Kontakta delar årligen ut Trygg kundkontakt, en utmärkelse för etiska kundkontakter och som vägleder konsumenterna/kunder till företag som arbetar med seriös kundservice och telefonförsäljning. Det är endast Medlemsföretag som lever upp till Kontaktas samtliga villkor som får utmärkelsen Trygg Kundkontakt. På Kontaktas hemsida kan konsumenter hitta en lista över alla de företag som […]

Älskar dina kunder dig?

Alla relationer är olika men alla relationer bygger på hur väl man förstår varandra. Besvärliga relationer vill man undvika och fly ifrån. De flesta avslutar privata förhållanden om partnern helt enkelt är för jobbig att ha att göra med. På samma sätt är det i kund- och leverantörsförhållanden. I vår värld med ett oändligt utbud […]

Nya etiska regler – vi har lösningen

Kontaktas Etiska regler för försäljning och marknadsföring över telefon mot konsument har kommit att utgöra god sed vid all typ av telefonförsäljning enligt MFL §5 och §6. De etiska reglerna har bidragit till att utveckla och bibehålla telefonförsäljningskanalen i Sverige genom åren. Från och med 2017-01-01 har reglerna uppdaterats och vi vill därför gärna delge […]

Online söker erfaren mötesbokare

Online Fulfillment Sverige AB söker en erfaren mötesbokare som vill bidra och delta i en växande koncern. Om Online Fulfillment Sverige AB Online skapar värdefulla dialoger mellan företag och människor. Vi har sedan 1993 skapat tiotals miljoner relationer mellan våra uppdragsgivare och deras kunder genom telemarketing, kundservice, mötesbokning med mera. Vi hjälper företag att bygga […]

Enkelhet i kundservice ger lojalare kunder

Värdefulla dialoger skapas när människor förstår varandra. Kundservice handlar idag allt mindre om väntetid i telefonkö eller hur långa samtalen är. Redan 2010 visade Harvard Business Review i artikeln ”Stop trying to delight your customers” att dina kunders lojalitet påverkas i stor utsträckning av hur de upplever det är att få sitt ärende löst. Idag […]

Online söker Employer Branding Expert

Vi söker en marknadsförare med inriktning mot rekrytering Online Fulfillment Sverige AB söker en marknadsförare som vill bidra till rekryteringen av medarbetare till en växande koncern. Arbetsuppgifter Online växer och har ett stort behov av att knyta till sig personal som kan bidra till att uppfylla de krav som företagets uppdragsgivare har inom kundservice och […]

Online söker ekonomichef

OBS! Tjänsten är tillsatt.   Online Fulfillment Sverige AB söker en ekonomichef som vill bidra och delta i en växande koncern. Om Online Fulfillment Sverige AB Online skapar värdefulla dialoger mellan företag och människor. Vi har sedan 1993 skapat tiotals miljoner relationer mellan våra uppdragsgivare och deras kunder genom telemarketing, kundservice, mötesbokning med mera. Vi […]

Vi ses väl på eCommerce 2016?

Online finns såklart på plats på eCommerce 2016 på Kistamässan 11-12 maj. Vi håller till i monter A17. Dessutom kan du lyssna till Stefan Nordborg, kommersiell chef på Online, som berättar om kundservicens betydelse för e-handlare den 12 maj kl 12:45 på innovationsscenen. Det är fri entré till mässan, läs mer här. Vi ses!

Premiär för nya hemsidan

Idag har vi äntligen lanserat vår nya hemsida. Förutom en ny design som vi hoppas upplevs som modernare och renare så har vi uppdaterat all information vi har på sidan riktad till såväl nya som befintliga uppdragsgivare som till nya eller blivande anställda. Hoppas du gillar det du ser och kom gärna med feedback till oss!