Webben kan sälja mycket mer.
20 % ökad försäljning med mänsklig närvaro på sajt.
Vi suddar ut gränsen mellan service och försäljning
Alltid tillgång till FAQ oavsett var på sajt besökaren är.
Serviceutbildade säljare finns alltid redo att hjälpa till.
Hur kan ett kundmöte skapas på webben som suddar ut gränserna mellan försäljning och kundservice med känslan av mänsklig närvaro?
Oavsett var besökaren befinner sig följer den dynamiska FAQn med för att ge svar på enkla frågor som underlättar besöket.
Ett team serviceutbildade säljare finns tillgängliga för att inom 20 sekunder ge besökare samma service som i en fysisk butik.
EffektBesökarna stannar längre på din sajt.
Syftet med besöket underlättas och uppfylls lättare.
Bra kundupplevelse driver försäljning och ökar kundlojaliteten.
Hjälp besökaren att intuitivt hitta information och kunskap. Ge full service med rätt information vid rätt tillfälle. Förvandla kundservice till ett sälj- och supportverktyg som alltid är tillhands för besökaren. Förena teknik och mänskliga egenskaper för att ge den kundupplevelse som alla vill ha: Enkel, relevant och trygg.
20% ökad försäljning på sajter med mänsklig närvaro och intuitiv navigering.
Besökaren stannar kvar längre på din sajt.
Alltid serviceutbildade säljare 08.00 – 22.00 måndag till söndag.
Vi rapporterar hur dina kunder responderar och ger dig via tydliga och enkla dashboards resultaten från bot och livechatt.
Du har en personlig kontakt hos oss som arbetar med din widget och med dina butikssäljare.
Vår uppgift är att göra det enkelt för dina besökare och vi gör det genom ett nära samarbete med dig där vi tillsammans utvecklar kundupplevlesen.
“Insikten att teamwork är allt på alla nivåer, för alla – den är jätteviktig,” säger Janna Claesson, HR-ansvarig på Online Sverige.
Vi tror att det finns tre förutsättningar som tillsammans kan bli helt avgörande för huruvida du trivs på en arbetsplats eller inte. Här berättar vi mer.
IKEA bevisar vår poäng vad gäller kundservice: att mänsklig närvaro på webben kan förbättra både kundupplevelsen och försäljningen.
Många start-ups tror att de inte behöver en tjänst som vår. Trots det menar vi att det är i tillväxtfasen som de behöver oss som mest.
Nyckeltal som väntetider och hanteringstider används ofta för att utvärdera kundservice. Det missar potentialen, menar vi.
Vad har försäljning att göra med romantik? Vår kontorschef Josefin Adolfsson förklarar varför du aldrig får glömma bort människan bakom.
