Vi säljer dina varor på ett sätt som gör att kundens förväntningar infrias, och lägger samtidigt grunden för ett långvarigt kundförhållande.
Skapa värde för dina kunder genom att vara tillgänglig i rätt kanal, med rätt erbjudande vid rätt tillfälle. Om du ser till att vara relevant utifrån dina kunders perspektiv så kommer de att lyssna på och köpa ditt erbjudande. Vi hjälper dig att nå dit.
Kunder som upplever att kundlöftet håller blir lojala. Säljare som i sin jakt på nya kunder lovar mer än vad erbjudandet kan hålla eller som övertalar kunder som saknar behov orsakar bara onödiga kostnader och bidrar till en dålig kundupplevelse.
Det enklaste sättet att få reda på om vi är leverantören du letar efter är att boka ett möte med oss.
Telemarketing Callcenter
Med vår hjälp får du tillgång till plattformar och säljare som ökar din försäljning utan att du själv behöver stå för säljorganisationen. Kontakta oss för att bygga ihop den lösning just du behöver.
Oavsett i vilken kanal du säljer förväntar sig kunden att du håller en professionell dialog som är relevant, saklig och visar respekt. Onlines innesäljare är tränade i att vara tålmodiga för att i varje kontakt hålla en hög nivå som hjälper kunden att ta ett positivt beslut.
En innesäljare ska skapa känslor för dig och din produkt, fånga intresse och etablera kontakt för att kunna genomföra värdeskapande försäljning. Dialogen behöver upplevas som relevant och effektiv för att bidra till ökad försäljning och en bra kundupplevelse av ditt varumärke. Både produkten och säljprocessen måste vara relevant för din kund – då skapas värde.
För framgångsrik försäljning krävs dialoger som är personliga och relevanta. När kunden känner att erbjudandet och produkten är relevanta och presenteras i rätt tid lyssnar de. Därför krävs en lyhördhet från vår sida, för att dialogen ska bli personlig och kännas naturlig och relevant för din kund.
För att skapa sådana personliga dialoger krävs rätt människor. Vi rekryterar genuina, relationsskapande innesäljare för att skapa rätt förutsättningar för personliga möten med dina kunder som leder till högre konvertering.
Försäljning är dyrt och riskerar att bli en kostsam affär om kunderna inte blir lojala. Vi på Online förstår det och vet att våra kunder mäter vår prestation utifrån just detta. Det är därför vi månar om att våra innesäljare skapar värde och långsiktiga affärer.
Vi gör våra säljare delaktiga i hela värdekedjan och låter dem förstå vikten av att förankra ett beslut hos kunden samt ta ansvar för den kundrelation som de skapar i sitt arbete. Behöver du så många kunder som möjligt till vilket pris som helst? Då har du hamnat fel. Behöver du säljare som levererar bra och trogna kunder? Hör av dig till oss.
Vi rapporterar hur dina kunder svarar och ger dig de nyckeltal och resultat du behöver för fortsatt försäljningsutveckling, presenterade via tydliga och enkla dashboards.
Du har en personlig kontakt hos oss som arbetar med ditt uppdrag och dina säljare.
Vår uppgift är att utveckla din försäljning för att både nå en högre försäljningskonvertering och bidra till en god kundlojalitet.
“Insikten att teamwork är allt på alla nivåer, för alla – den är jätteviktig,” säger Janna Claesson, HR-ansvarig på Online Sverige.
Vi tror att det finns tre förutsättningar som tillsammans kan bli helt avgörande för huruvida du trivs på en arbetsplats eller inte. Här berättar vi mer.
IKEA bevisar vår poäng vad gäller kundservice: att mänsklig närvaro på webben kan förbättra både kundupplevelsen och försäljningen.
Många start-ups tror att de inte behöver en tjänst som vår. Trots det menar vi att det är i tillväxtfasen som de behöver oss som mest.
Nyckeltal som väntetider och hanteringstider används ofta för att utvärdera kundservice. Det missar potentialen, menar vi.
Vad har försäljning att göra med romantik? Vår kontorschef Josefin Adolfsson förklarar varför du aldrig får glömma bort människan bakom.
