Oavsett i vilken kanal du säljer i förväntar sig kunden att bägge du håller professionell dialog som är relevant, saklig och visar respekt för den andres intressen och tid. Onlines säljare är uthålliga personer och utbildade för att i varje kontakt hålla en hög nivå som hjälper kunden att ta bra beslut.
Vår metodik utgår från vad säljaren ska kunna utföra precis lika mycket vad som inte ska utföras. Våra säljare fångar intresse och etablerar kontakt för att kunna genomföra en försäljning direkt. En dialog behöver upplevas som relevant och effektiv för att leda till högre avslut och en bra kundupplevelse av ditt varumärke.
Tillgänglighet och närvaro har aldrig varit viktigare i konkurrensen om kunderna och deras lojalitet. Lika viktigt är det att skapa en personlig kundservice. För att överträffa kundernas förväntningar krävs inte mer än att vara förutseende och kommunikativ, ge lösningsorienterade svar på frågor och att hjälpa kunden framåt i relationen med dig.
Vi har de tekniska plattformarna och verktygen, metodiken för att föra en lösningsfokuserad kunddialog och kunskapen för hur och när merförsäljning är möjlig. Vi hjälper dig att öka kundupplevelsen och minska dina kundservicekostnader genom en hög effektivitet samt redovisa relationen mellan relevanta nyckeltal och det ekonomiska utfallet.
Ofta behövs information för att landa i en tanke som man kan gå vidare med. Om du funderar över något som du tror att vi kan hjälpa dig med; hör av dig! Det behöver inte vara en konkret offertförfrågan även om vi självfallet hoppas att vår kunskap och erfarenhet kan komma att hjälpa dig att utveckla din verksamhet i framtiden.
