Många företag skulle kunna öka försäljningen genom att samordna enheter som vanligtvis har separat kontakt med kunderna. Genom koordinera kundservice, innesäljare och fältsäljare runt kunden och få dessa att arbeta…

Med hjälp av chatt har Den Norske Bank, DNB, förstärkt sitt digitala erbjudande. Utvalda bilhandlare i Sverige och Norge har med tjänsten Dealerpad Chat ökat konverteringen på sina digitala bilannonser…

Varumärken med fysiska butiker kan bli vinnare i framtidens digitala handel när det personliga mötet blir allt värdefullare i konkurrensen om kunderna. Men det ställer stora krav på hela kundupplevelsen.…