Mänsklig intelligens, AI-drivna insikter
Vi utför fantastisk kundservice med vänliga, kompetenta och effektiva människor som med avancerade analyser utvecklar dina kundrelationer till lojala och friktionsfria kundresor.
Vi ger företag möjlighet att leverera exceptionell kundservice genom att kombinera två kraftfulla element:
Mänsklig service
Förvandlar kunddialoger till lojalitetsskapande kontakter
Lotsar kunder genom komplexa och svåra problem
Ökar kundnöjdheten med vänligt bemötande
Strategisk AI-analys
Analys av alla kunddialoger
Få insikter om faktorer som driver kostnader och kundnöjdhet
Få beslutsunderlag för att skapa sömlösa kundresor.
Resultat? Våra kunder får:
• Lägre servicevolymer
• Högre kundnöjdhet
• Ökad kundlojalitet
• Minskade servicekostnader
Vi skapar resultat inom olika branscher genom vår unika kombination av mänsklig intelligens med stöd av teknik. Vi är stolta över att bland annat stötta:
1st line support i Sverige och Norge sedan 2017.
Teknisk B2B support 24/7/365 sedan 2022
Kundservice för privatförsäkringar i Norden sedan 2009.
Kundservice för Parkster sedan 2018.
