När varje kundkontakt räknas – så hjälper vi företag med få ärenden att leverera support i toppklass
Vissa företag får inte hundratals kundtjänstärenden varje dag. Men när ett ärende väl kommer in – då måste det tas om hand direkt, korrekt och med hög professionalism.
Vi erbjuder outsourcad kundtjänst till företag som har få ärenden men som inte får att missa ett enda.
För vem?
Våra kunder är ofta SaaS-bolag, teknikföretag, konsumentvarumärken eller återförsäljare, där varje enskild kontakt är affärskritisk. Med vår lösning får ni tillgång till ett erfaret team som hanterar telefonsamtal, mejl och chatt med hög tillgänglighet, utan att ni behöver bemanna själva. Våra kunder inom detta segment har en gemensam utmaning: De har inte många kundärenden men de har höga krav.
Utmaningen: ”Vi har inte många ärenden men vi har inte råd att missa ett enda”
För dessa företag handlar det inte om att avlasta ett överfullt team, utan om att:
- Säkerställa hög tillgänglighet även vid enstaka ärenden
- Slippa hålla personal i beredskap ”för säkerhets skull”
- Leverera support som bygger förtroende – varje gång
- Få en lösning som är ekonomiskt hållbar, trots låg volym
Här rör det sig ofta om affärskritiska frågor, betalande kunder, återförsäljare eller komplexa produkter – där det krävs både snabbhet och förståelse.
Vår lösning: Proffsig kundservice – anpassad för låg volym, hög kvalitet
Vi erbjuder ett fastprisupplägg där våra kunder får ett antal arbetsminuter varje månad – och där vi tar ansvar för:
📞 Telefonsamtal
📬 Mejl
💬 Chatt
Behöver ni bara hjälp kvällstid, på helger eller vid frånvaro? Inga problem. Vi anpassar upplägget helt efter er vardag – som helhetslösning eller trygg backup.
👉 Se hur ClearOn kunde erbjuda personlig support utan att bygga ett eget team
Hur det fungerar:
Fördelar
✅ Ingen bindningstid – ni betalar bara för det ni behöver
✅ 30 års erfarenhet – vi förstår känsliga, komplexa ärenden
✅ Tonalitet, språk och rutiner anpassas till er varumärkesidentitet
✅ Vi vidarekopplar smidigt om något är utanför vår scope
✅ Vi är redo snabbt – onboarding sker oftast på under 10 dagar
Resultatet: Ni är tillgängliga utan att behöva vara det själva
Med vårt stöd kan våra kunder:
- Vara tillgängliga 100 % av tiden – utan att ha egen personal på plats
- Erbjuda personlig och korrekt service varje gång
- Skapa förtroende i varje kontakt – oavsett om det är B2B, tech eller konsument
- Slippa bemanna internt eller bygga ett team för låg volym
”Vi får inte många ärenden – men det måste alltid låta rätt och kännas rätt. Online löser det åt oss.”
– VD på SaaS-bolag, 12 anställda
Har ni få ärenden – men höga krav?
🎯 Vår lösning passar er som vill erbjuda toppklassig service utan att bygga ett eget supportteam.
💬 Vi hjälper företag där varje kontakt räknas – oavsett volym.
📩 Kontakta oss eller läs mer på onlinesverige.se
