VI ERHÅLLER ÅTERIGEN TRYGG KUNDKONTAKT 2022
Vi är stolta och glada över att återigen erhålla branschföreningen Kontaktas kvalitetsutmärkelse Trygg Kundkontakt som är en märkning för etiska kundkontakter i syfte att vägleda både konsumenter och kunder till företag som erbjuder seriös försäljning och kundservice i alla kanaler.
Kvalitetsmärkningen, som infördes 2015, omfattar bland annat följande:
- Efterlevnad av Kontaktas stadgar och affärsetiska riktlinjer
- Efterlevnad av svensk lagstiftning, gällande praxis och god sed i kontakter med konsumenter och i verksamheten i allmänhet
- Schyssta villkor för personal i form av kollektivavtal eller motsvarande pensions- och försäkringsskydd
- En god arbetsmiljö.
Det är med glädje vi genom vårt medlemskap, sedan 2003, bidrar till Kontaktas viktiga arbete som bidrar till en utveckling av service och försäljning på distans. Vill du läsa mer om vad trygg kundkontakt innebär, läs mer här.
Vill du veta hur vi arbetar med frågorna ovan så kontakta oss gärna så berättar vi hur vi skapar försäljning med serviceutbildade säljare eller hjälper kunder med säljutbildade servicemedarbetare att lösa problem samt hur vi gör det i en inkluderande arbetsmiljö.
